Le groupe américain Eaton, expert en gestion intelligente de l’énergie, a conclu un partenariat stratégique avec la société française Air Support. Cette dernière devient la première station de réparation agréée pour l'activité aéronautique d’Eaton en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, avec un premier focus sur les pompes carburant moteur du CFM56-7B.
Sabine Tertre, présidente d’Air Support, et Matt Norman, vice-président des services après-vente et commerciaux du groupe Eaton. (Crédit : Air Support).
C’est à l’occasion du salon MRO Americas, tenu le 8 avril 2025 à Atlanta, que la collaboration a été officiellement annoncée. Eaton, groupe mondial spécialisé dans les systèmes et équipements énergétiques pour l’aéronautique civile et militaire, a signé un accord avec Air Support, société indépendante française experte en maintenance aéronautique (MRO). Cet accord désigne Air Support comme premier centre de service agréé dans la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) pour la réparation des équipements moteur du groupe Eaton.
Matt Norman, vice-président des services après-vente et commerciaux chez Eaton, a souligné l’importance de cette alliance : « notre partenariat stratégique avec Air Support permet la réparation des pompes carburant moteur sur cette zone géographique, réduisant ainsi les délais de traitement et les coûts de transport pour nos clients. » Selon lui, cette initiative s’inscrit également dans une dynamique de durabilité, en réduisant les émissions de CO₂ grâce à la relocalisation régionale de certaines opérations de maintenance.
Une expertise européenne au service de la performance
Dans un premier temps, la collaboration portera sur les pompes carburant du moteur CFM56-7B, l’un des plus utilisés dans l’aviation commerciale. Toutefois, le partenariat prévoit un élargissement rapide de l’offre de maintenance à d’autres modèles de pompes sur divers types de moteurs. Eaton mise ainsi sur une stratégie de proximité pour renforcer la qualité de service offerte à ses clients dans la région EMEA.
L’intégration d’Air Support dans le réseau agréé permet à Eaton de bénéficier d’une capacité de réparation optimisée, adossée à une documentation de maintenance officielle et à l’usage exclusif de pièces détachées d’origine (OEM). De plus, un stock indépendant de pièces détachées sera géré par Air Support afin de garantir des délais de réparation compétitifs et d'assurer un service fiable.
Pour Matt Norman, cette initiative incarne une volonté claire : « cette nouvelle collaboration avec Air Support illustre notre engagement à offrir un service de proximité efficace, permettant ainsi d’améliorer la satisfaction de nos clients. »
Une reconnaissance pour Air Support
Basée à Pujaudran, dans le Gers, Air Support renforce avec cet accord sa position de référence dans l’industrie aéronautique. Pour Sabine Tertre, présidente de l’entreprise, cette signature représente bien plus qu’un partenariat commercial : « nous sommes honorés d’être désignés comme centre de service agréé d’Eaton dans la région EMEA. Ce partenariat marque une étape clé pour le développement de notre entreprise et renforce notre engagement à fournir un service de qualité et une expertise technique à nos clients. »
La société, qui a réalisé un chiffre d’affaires de 61,5 millions d’euros en 2024, réalise 72 % de son activité à l’export et collabore avec plus de 200 clients répartis dans 40 pays. Forte de plus de 200 collaborateurs, elle met en avant des délais de réparation (TAT) optimisés à 20 jours, et un taux de livraison à temps (OTD) supérieur à 99 %, traduisant une exigence élevée en matière de réactivité et de satisfaction client.
Une alliance porteuse pour la transition durable
Au-delà de la simple amélioration opérationnelle, cette collaboration s’inscrit dans une logique de durabilité. Eaton, qui a généré un chiffre d’affaires proche de 25 milliards de dollars en 2024, affirme son engagement pour la transition énergétique et la réduction des impacts environnementaux. En misant sur des partenaires régionaux comme Air Support, le groupe souhaite accélérer le développement de services responsables, sans compromettre la qualité ni les performances techniques.
L’accord scellé avec Air Support n’annule pas pour autant les prestations assurées directement par Eaton. Le groupe continuera d’exploiter ses stations de réparation existantes pour accompagner au plus près ses clients, tout en consolidant une couverture territoriale cohérente à l’échelle mondiale.
Deux expertises, une même exigence
Fondée en 1992, Air Support est certifiée PART145 par plusieurs autorités internationales de l’aviation civile (EASA, FAA, CAAC et CAA), et conforme aux normes ISO9001 et EN9110. Cette reconnaissance internationale est le fruit d’un engagement constant envers l’excellence industrielle et la rigueur de ses processus qualité.
Eaton, de son côté, figure parmi les leaders mondiaux dans le domaine des solutions hydrauliques, carburant, électriques, et de gestion des fluides pour les avions civils et militaires. Présent dans plus de 160 pays, le groupe entend, grâce à cette nouvelle alliance, répondre encore plus efficacement aux défis de la gestion énergétique et de la maintenance aéronautique.
