Ayant établi une relation privilégiée avec une trentaine de fournisseurs les plus stratégiques, Aéroport Toulouse-Blagnac (ATB) organise tous les deux ans un événement au cours duquel sont récompensés les meilleurs de la classe. Pour cette deuxième édition, est arrivée en tête du palmarès la société Visiom (équipements de contrôle des bagages), suivie d’Egis (ingénierie et conseil). Deux entreprises se partagent la 3ème place, Kone (ascenseurs) et STMS (conseil en solutions SAP).
« Nous sommes très fiers de notre score de 18,30 sur 20 » relate Sébastien Faure, ingénieur commercial de cette PME toulousaine experte SAP. L’attribution de ce trophée est aussi l’occasion pour Angélique Bès, responsable achats d’ATB de mettre en avant la politique menée en la matière, matérialisée par la Charte Relations Fournisseurs Responsables signée en 2010 à Bercy avec le Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie.
Dans le choix des prestataires, l’entreprise aéroportuaire fait prévaloir leur performance au regard du triptyque qualité/coût/délai mais aussi leur pérennité et caractère durable. Pour intégrer le cercle des fournisseurs stratégiques, il faut satisfaire plusieurs critères alternatifs : chiffre d’affaires, niveau de risque encouru, innovation particulière ou savoir-faire exclusif. Une fois sélectionnées, les 30 entreprises actuellement dans la boucle font l’objet d’un suivi régulier assorti d’une fiche annuelle d’évaluation. Il y a celles qui sont félicitées sur toute la ligne, celles qui ont une notation satisfaisante avec des points à améliorer et enfin celles qui sont dans le rouge, lesquelles sont invitées à redresser la barre et à engager un plan d’action.
En confiant la Tierce maintenance applicative (TMA) du logiciel SAP à STMS, Aéroport Toulouse-Blagnac a aussi fait valoir qu’une PME locale avait toutes ses chances par rapport à un grand groupe. L’excellence de la prestation, la réactivité et fiabilité, ont fait la différence. « Cette PME est bien dimensionnée à nos besoins. C’est parfois judicieux d’avoir des interlocuteurs en adéquation avec notre taille d’ETI » explique Angélique Bès qui prône aussi une relation équilibrée avec les prestataires, veillant au taux de dépendance entre ATB et ses fournisseurs. Un autre ingrédient entre aussi dans la balance, c’est celui du coût total de possession qui tient compte d’autres facteurs que le simple prix affiché (coûts logistiques induits, maintenance, formation, bilan carbone, …). Une approche qui favorise le mieux-disant.
Avec la démarche d’achats responsables engagée par ATB, le tissu local (et donc le bassin d’emploi), tire bien son épingle du jeu. Sur les 60 M€ de commandes passées annuellement par l’aéroport, 47% de l’enveloppe sont attribués aux fournisseurs régionaux qui représentent 55% du panel des prestataires. 42% sont originaires des autres régions et captent 52% du volume d’affaires. Les 3% des sociétés étrangères ne représentent que 1% du montant des commandes. La diversification des activités et les investissements en cours pour agrandir l’aérogare contribuent à conforter considérablement le poids des missions confiées à des fournisseurs, générant de l’activité locale. La construction d’un hôtel de 148 chambres (1000 m2 de salles de réunion) attenant à la plateforme fait partie des chantiers d’actualité.
Emma Bao
Diffusé le 5 août 2016
Ventilation des prestations de l’aéroport
- Dans les prestations incompressibles et récurrentes (54% des dépenses) figurent la sûreté/sécurité, l’énergie, le nettoyage, les navettes parkings/aérogare.
- Le poste travaux représente 31% de l’enveloppe
- Les services généraux, la communication et les systèmes d’informations : 15%
A propos de STMS
Fondée en 2007 par trois associés, cette entreprise toulousaine présidée par Laurent Beret a acquis une solide expertise sur les solutions SAP. Employant 35 consultants, la PME intervient sur les projets d’intégration, la maintenance du logiciel adapté aux besoins du client utilisateur. La proximité, l’expérience confirmée des collaborateurs assurent le succès de STMS qui enregistre ces dernières années une croissance de 10 à 15% du CA, lequel a atteint les 3 M€ en 2015 et vise un objectif de 3,8 à 4 M€ pour 2016.
