Depuis sa création en août 2021, My Spark Academy s'est imposée comme une agence clé dans l'univers du community management, notamment pour des événements d'envergure comme le Salon International de l'Agriculture. Rencontre avec Gloria Fradin, fondatrice et présidente de l'agence, qui revient sur les défis et succès rencontrés dans cette aventure professionnelle.
L'équipe de My Spark Academy : Anaîs El Aoud, Iris Thiery, Baha Eddine Saidi et Gloria Fradin. (Photo Gwen Bovilan)
My Spark Academy a vu le jour à l'été 2021, dans un contexte particulier. Après trois mois de freelance, Gloria Fradin décide de se lancer en tant qu'entrepreneuse et fonde son agence avec l'ambition de combiner ses compétences en social media management avec un fort accent sur la création de contenu.
"C'était une période où il fallait agir vite. J'ai rapidement dû recruter, et en septembre 2021, j'ai accueilli ma première CDI", raconte-t-elle.
En janvier 2022, l'agence comptait quatre personnes : deux alternants, un CD et Gloria Fradin. Aujourd'hui, elle collabore avec une quinzaine de sous-traitants et a évolué pour devenir une structure plus complète, bien qu'elle reste un acteur à taille humaine.
La clé du succès : le bouche-à-oreille
L'ascension de My Spark Academy s'est faite principalement grâce au bouche-à-oreille et à des missions de grande envergure. Après avoir travaillé pour la plateforme de l'inclusion et l'institution interministérielle, l'agence reçoit des propositions de contrats toujours plus prestigieuses. Un tournant majeur se produit lorsqu'elle est sollicitée pour prendre en charge les réseaux sociaux du Salon International de l'Agriculture (SIA), une mission débutée il y a trois ans.
"Au départ, je couvrais l'événement en freelance, pour une autre agence. Mais après une expérience fructueuse, le Salon a décidé de faire appel directement à nous, sans passer par l'agence précédente", explique Gloria. Depuis septembre 2023, après avoir répondu et remporté un appel d'offre, My Spark Academy est l'agence officielle du SIA.
Un contrat d'un an et une équipe en pleine mobilisation
Le contrat signé avec le SIA représente un tournant stratégique pour l'agence. Dès octobre, My Spark Academy prend en charge les réseaux sociaux du Salon, une mission qui implique une gestion proactive tout au long de l'année.
"Nous avons défini une stratégie de communication autour de l'événement, avec un travail de création de contenu en amont", détaille Gloria.
Le tournage d'une série de vidéos avec Oupette, la vache de race limousine et égérie du prochain SIA, a été un des moments marquants dans cette préparation. "Nous avons mis en avant l'univers de l'éleveur Alexandre Humeau, une approche originale et immersive", ajoute-t-elle. Ce projet a aussi marqué le lancement du compte TikTok du Salon de l’Agriculture, où My Spark Academy a intégré les dernières tendances pour attirer une nouvelle audience.
Une équipe renforcée pour couvrir les neuf jours de l'événement
La couverture du Salon International de l’Agriculture en 2025 va être un défi logistique de taille. Pendant les neuf jours de l'événement, une équipe de quatre personnes sera mobilisée pour créer du contenu en direct. "Le challenge, c'est de capturer l'instant et de publier des contenus quasi instantanés", explique Gloria. L'agence prévoit de publier en moyenne de cinq posts par jour par réseau social (Instagram, Facebook, X et TikTok) et une trentaine de stories, sans compter les reportages.
Une autre innovation majeure réside dans l'interactivité des contenus, avec l’introduction de stickers et de fonctionnalités pour encourager la participation du public. "L'objectif est de faire vivre l'événement, de donner aux visiteurs un moyen interactif de s'engager avec le contenu", ajoute Gloria.
Ce qui motive Gloria Fradin dans son métier, au-delà des aspects techniques du community management, c'est la rencontre avec des personnalités et des acteurs qui font rayonner l'écosystème de la société. "C’est un véritable plaisir de rencontrer des personnes passionnées par leur métier, de leur donner une voix à travers nos réseaux sociaux", confie-t-elle. Chaque événement, chaque rencontre est une occasion de partager des histoires humaines et de faire briller ceux qui œuvrent dans l'ombre du secteur agricole.
Une diversification en vue : événements et formation
Aujourd'hui, My Spark Academy ne se limite pas à l’univers agricole. Si l'agence se spécialise dans les événements à forte valeur ajoutée, elle envisage de s'étendre à d'autres secteurs, comme les festivals de musique tel que Garorock.
"Nous avons déjà commencé à poser les bases d’une collaboration avec de grands événements comme des festivals rock", révèle Gloria.
En parallèle, l'agence se lance dans une nouvelle aventure avec la formation. "Nous venons de recevoir une certification et avons lancé une formation, éligible au CPF, pour les entrepreneurs qui souhaitent améliorer leur visibilité grâce aux réseaux sociaux", explique-t-elle. Ce développement, centré sur l'accompagnement des jeunes entreprises, est une nouvelle étape dans la stratégie de diversification de My Spark Academy.
Avec un calendrier de missions de plus en plus chargé et des projets de grande envergure en préparation, My Spark Academy s'impose comme un acteur incontournable dans le domaine du community management événementiel.
"L’objectif pour 2025 est de continuer à se spécialiser dans la gestion des événements à forte visibilité tout en renforçant notre équipe et nos compétences. J'espère que nous allons augmenter notre effectif en ayant au moins un référent dans chaque région pour être au plus proche de nos clients.", conclut Gloria Fradin.
